Assista a esse vídeo para descobrir como um cliente iXerv se beneficia de sua implementação SAP SuccessFactors


CloudCare for SAP SuccessFactors

O CloudCare oferece serviços e conhecimentos comprovados que ajudam os clientes a preencher a “lacuna de suporte” do SAP SuccessFactors.

Preencha a Lacuna de Suporte do Cloud HCM

Muitos clientes são levados a acreditar que um aplicativo em nuvem requer menos suporte do que um sistema local tradicional. Isso é um mito. Na realidade, aplicativos em nuvem como o Employee Central exigem a mesma quantidade de suporte que seus colegas locais, mas o tipo de suporte necessário é diferente.

O suporte à nuvem tende a ser mais focado nos negócios e menos técnico. Uma maneira de ocorrer uma lacuna de suporte é quando os departamentos de RH não estão preparados para lidar com o nível de suporte baseado em negócios que agora são solicitados a fornecer. Na maioria dos casos, eles simplesmente não têm recursos ou treinamento para fazer isso. Para torná-lo mais urgente, a maioria dos departamentos de TI também não possui os recursos de negócios para fornecer o suporte.

O CloudCare é Desenvolvido Para Atender às Demandas Únicas do Suporte de RH em Nuvem

O CloudCare foi criado pelos especialistas em RH da iXerv para ajudar os clientes do SAP SuccessFactors a atender aos processos, dados e requisitos legislativos que enfrentam ao longo do ano. As equipes de RH enfrentam demandas constantes de recursos e dados. O CloudCare ajuda os clientes a atender a essas demandas, garantindo a precisão dos processos e dos dados. O CloudCare permite que os clientes:

  • Melhorem a produtividade dos funcionários, permitindo que os recursos internos se concentrem em tarefas de maior valor agregado
  • Reduzam o tempo gasto em atualizações, configuração e manutenção
  • Permaneçam atualizados com a legislação e as mudanças regulatórias
  • Treinem a equipe de RH sobre os recursos e opções mais recentes do SuccessFactors
  • Obtenham respostas imediatas às perguntas de uma equipe dedicada de especialistas em processos de RH e sistemas SuccessFactors

Escolha o Pacote CloudCare Certo Para Suas Necessidades

Cada cliente é único e requer um nível diferente de suporte. Alguns requerem apenas assistência básica de configuração, enquanto outros precisam de um pacote completo de serviços de configuração, gerenciamento de problemas e suporte. É por isso que o CloudCare oferece uma variedade de pacotes para atender todos os tipos de necessidades dos clientes.

Básico

Oferta de Serviço

Nós cuidamos de todas as alterações de configuração e avaliamos o impacto de cada versão trimestral para você, aliviando o administrador e a equipe do sistema.

Extendido

Oferta de Serviço

Gerenciamos totalmente sua aplicação e interação com o suporte da SAP SuccessFactors. Garantimos que você se beneficie da inovação lançada a cada versão semestral.

Premium

Oferta de Serviço

Todos os recursos do pacote Extendido, além de oferecermos suporte à sua equipe funcional de RH sobre como usar as soluções SAP SuccessFactors e executar tarefas regulares de RH no sistema.

Entre em contato com a iXerv para saber mais sobre o CloudCare e como podemos ajudar você a dar suporte e manter suas aplicações SAP SuccessFactors.